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山医大一院: 开通在线直播平台 实时提供就医咨询

来源:太原晚报 作者:魏薇 2019年03月05日 06:32

  患者关注公众号,就可以通过手机语音平台,收听就诊咨讯和医保政策。昨日,记者从山医大一院获悉,该院率先在“医嘱FM”上开设了医保专栏,方便了患者随时随地了解相关信息,开创了宣传医保政策新模式。

  《阳曲、清徐、娄烦三县市职工居民就诊流程》《省医保门诊大额疾病复审规定》《省直职工谈判药品准入就医购药流程》……记者lt118乐通老虎机山医大一院的医保宣传专栏,点开不同的题目,就能播放相关的语音内容,并且配有对应的文字介绍,如果患者对具体政策还不清楚,可以通过平台,直接与相关工作人员咨询,非常方便。

  据了解,“医嘱FM”是一个主要通过语音,辅助汉字和图片,进行健康知识分享的在线直播平台。患者可以打破时间和地域的局限,随时随地了解医疗知识和医保政策。患者及家属可以扫描二维码或者关注“医嘱FM”公众号,在“发现”版块,收听我省直医保、太原市医保、省内异地医保(包括建档立卡贫困人口)、省外异地医保的政策,以及涉及山医大一院相关业务窗口位置、入院流程、省直医保门诊大额疾病办理及复审的流程、太原市医保门诊慢性病办理的流程、谈判药品的申请办法、生育备案手续、转上级医院条件及所需资料等内容,几乎涵盖了与患者相关的所有业务。

  通过广泛宣传,反复收听,可以逐渐解决患者办理业务难的现状,缩短排队时间,减少等候的人数,同时是我院提升服务效能,拓宽服务渠道,提升服务质量的又一通道。目前公众号已有800多粉丝,1200多人次收听受益。

(责编:马腾飞)